课程背景：

欢迎您走进世界顶级思维能力训练——"领导者之剑"的课堂！

此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程！据统计，"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？

掌握这一思维工具将使您：

▲ 学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；

▲ 帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；

▲ 提高您和团队的快捷、有效的工作思路；

▲ 减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……

欢迎您走进世界顶级思维能力训练——"领导者之剑"的课堂！

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策，许多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？

▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？

▲ 如何提升个人和团队的问题解决能力？

针对以上问题，我们特邀陈老师与我们一同分享《问题分析与解决》的精彩课程。本课程针对经理人不断面临的种种困扰，以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标，提升系统思维的技巧，培训期间国内外真实案例贯穿课程当中，让你轻松学习其内在逻辑性，帮助您运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

课程收益：

通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：

▲ 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

▲ 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

▲ 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

▲ 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理人员、高级专业人员（如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。）

课程方式：

1. 针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。

2. 真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。

3. 系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

课程大纲

第一讲：情景分析

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

1. 你关注的关键问题是什么？

2. 关注焦点可以区分、细化吗？

3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第二讲：原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因

1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？

2. 比较的事实是什么？

3. 如何辨别独特的差异与变化？

4. 如何确定最佳的比较方法？

5. 如何辨识及检测可能的原因？

6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？

7. 选择最可能原因

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第三讲：决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案

1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？

2. 阐明决策的目的

3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡

4. 预先审视潜在问题并予以处理

5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？

6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

7. 做出正确的决策

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第四讲：计划分析

核心：预防/应急、促进/利用——掌控风险与进程，提高执行力，使工作在进展中持续改进

1. 希望的最终结果是什么？

2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？

3. 确定必要的任务、职责及时限。

4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。

5. 发生问题的原因是什么？

6. 怎样预防问题与增加可能的机会？

7. 应急方案是什么？

8. 您充分利用机会的打算是什么？

9. 何时启动应急方案？

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习