设计背景：

本课程是普及型课程，为非专业项目经理设计，适用范围包括：技术线、职能线、开发线等非专门项目管理岗员工，也适用于毕业3年以内的职场新员工。

课程知识点的深度依据《项目管理能力进阶模型》-初级项目经理设计，同时考虑到这是一个单课，内容的安排上对项目全过程管控部分增加了权重，以保证学员在课后能够有能力从头至尾跟进项目。课程内容也可根据客户的需求及行业特征做适当增减。

基于上述信息，将课程设计为四个部分：

建立项目管理逻辑框架：本章节建立学员对项目交付特性及全过程管理的认知，打破过去由专业划分带来的部门隔阂，建立结果导向的全局意识。

与相关干系人建立目标共识：本章节从一个具体项目入手，进行情境演练式学习。章节要点是建立干系人协作的认知，学习目标共识的方法。

团队参与建立全局规划：本章节以WBS为演练载体，建立团队协作意识，学习将目标分解到具体可交付成果的方法。

项目过程中的沟通与跟进：本章节学习项目过程中一些常见会议文件的应用管理，辅以基本沟通工具，以帮助学员完成过程跟进。

课程收益：

● 了解项目的全过程管理要点，建立项目管理的认知高度；

● 学会应用与干系人建立目标共识的立项文件及干系人管理表；

● 学会用WBS把项目目标分解到具体的可交付成果；

● 学会项目常见会议及文件的应用要点；

● 掌握与干系人沟通的基本技巧。

课程时间：1天，6.5小时（内容和时长可根据客户需求调整）

课程对象：企业技术线、职能线、开发线等非专门项目管理岗员工，基层骨干，中基层管理者；毕业3年以内的职场新员工

课程方式与特色：

● 以一个具体项目为载体，通过角色扮演，情境演练学习知识技能；

● 课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑，协助学员应用课堂所学；

● 多种教学手段：概念解读，案例分析，游戏体验，角色扮演，互动问答等方式将枯燥的理论趣味化；

● 从“道”-项目对企业级个人的价值，原理；“法”-项目实施的必要规则（过程）；“术”-项目实施的工具模型应用；“器”-常用文件的管理要点，建立项目管理立体结构；

● 丰富的项目管理经验，体系建设经验支持学员的问题解答。

课程大纲

第一讲：建立项目管理逻辑框架

一、认识项目管理的交付特征及应用场景

视野开拓：一个从军事领域走出来的方法论（让方法论听起来更有趣）

观念认知：项目是有明确交付要求的独立复杂事件组合（突破定义，看到本质）

案例分享：企业常见项目应用场景（让观念更形象）

二、项目管理的个人价值及项目在企业中的价值

数据说话：项目管理能力已成当代职场热门需求

案例分析：项目化管理帮助企业赢得市场（铁三角的来历）

经历分享：项目管理能力帮助个人从完成工作到输出成果

三、认识项目项目管理基本逻辑-全过程模型

案例分享：一个项目全过程管理的案例（根据客户行业不同会有调整）

建立概念：认识项目的全过程管理要点（认识项目管理过程组）

观念转换：看到项目中高管的期望和项目经理的担当（从做事到交付）

问题聚焦：头脑风暴企业项目管理中的常见问题

第二讲：启动项目--建立干系人的目标共识

导入：建立一个演练用的项目（拟--公司搬家，可应用企业真实案例）

一、项目的成功是干系人协作的结果

观念认知：重新认识项目的成功标志（衡量好的项目管理的3个指标）

概念讨论：谁是项目干系人？他们有什么用？（事在人为）

情境游戏：指标≠目标（登山遇险）

情境演练：用立项文件建立干系人目标共识（情境演练）

工具应用：用干系人管理表沟通

二、几个目标管理的场景练习与情境分析

工具练习：用立项文件定义项目目标

场景练习：几个目标相关的场景练习

解答问题：学员对目标管理常见问题的讨论与解答

第三讲：团队参与建立全局规划

一、建设项目团队

小组讨论：如果项目实施没有团队会怎么样？

观念认知：团队的构成、来源及工作状态

头脑风暴：项目团建常用方法的优缺点

二、团队协作用WBS构建项目全局

案例分享：认识WBS的形态和作用

工具解析：WBS分解的常用方法和注意事项

方法演练：小组练习并相互学习

工具应用：可交付成果及责任矩阵

三、用甘特图管理项目进度

案例分享：几个项目中的甘特图

工具解析：绘制甘特图的方法要点

第四讲：项目过程过程中的沟通与跟进

一、做好沟通是项目经理的基本功

观念认知：项目中沟通的目的和对象

观念认知：常用沟通方式对比

二、项目过程中常见会议及文件的管理

方法解析：项目常见会议的管理要点

工具应用：项目常用文件的应用要点

方法应用：任务跟进过程的沟通技巧

三、项目交付过程几个需做的工作

方法解析：结项会的作用

工具解读：项目总结报告的写法

课程收尾：分享、讨论、答疑

课程实施步骤：

1. 课前准备工作

1）课前调研问卷（附后）：通过简单的问题了解学员状态与问题，关联学习预期

2）电话访谈：与主办方推荐的主管领导或典型学员通过电话了解企业业务场景

3）学员手册、教学物资、授课环境的准备

2. 课程实施

——按沟通好的课程大纲展开

3. 课后的跟进

1）课后作业：可根据企业需求制定试题作业或任务作业

2）课后答疑：可赠送一次线上答疑，解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务

3）资料包分享：工具模板，推荐书籍，常用网站等

附件：项目管理培训课前调查问卷

1.个人基本信息

2.项目工作相关信息