课程背景：

核心干部，不仅需要带领团队完成上级的任务，更需要意识与各部门工作策略的重要性，主要核心对KPI负责。身为企业核心干部，应该具备哪些专业特质才能快速晋身决策圈？不同位阶主管应该具备哪些管理实务技巧？面对主管要求及部属挑战，又该如何有效解决？能够扮演好承上启下的主管角色，并充实自身的管理实务技能，才能带领团队朝同一目标迈进！

本课程严选八大核心干部管理实务，针对领导统御、工作指导、项目管理、问题决策、部门沟通、团队建立、口才表达、情绪管理等必备能力进行解析，最后以案例实战演练（case study），让您快速提升各项主管专业特质，不管您已是部门主管或即将升任主管，本认证课程将协助您在组织挥更大影响力，创造老板无法想象的亮眼绩效！

课程收益：

● 建立核心干部的整体思维

- 思维：建立业务的整体思维

- 战略：建立战略的思考的业务

- 管理：协同平衡的发展

- 短期盈利与长期能力建设平衡

● 建立核心干部的的能力提升

- 承上启下带领团队朝同一目标迈进

- 进行整体项目的管理及决策能力

- 提升口才说服及稳定情绪能力

课程时间：1-5天，6小时/天

课程对象：中高层管理干部、核心管理团队

课程方式：专业讲授、小组讨论、经验交流、案例分享

课程大纲

第一讲：领导统御与部属培育

1. 承上启下的主管定位

2. 不同位阶主管的领导方式

3. 赢得高阶主管信任的向上管理技巧

4. 企业教练的角色扮演

5. 掌握成长需求手法与步骤

6. 不同部属能力与意愿的培育导入

第二讲：工作指导技巧与绩效改善计划

1. 工作指导的步骤与技巧

2. 工作指导面谈演练

3. 工作评价与回馈

4. 提出建设性意见的技巧

5. 工作效率提升与绩效改善

6. 绩效改善计划与个人发展计划

第三讲：跨部门沟通协调及冲突管理

1. 了解组织的沟通模式

2. 跨部门沟通的难处与处理

3. 有效组织对话程序与正确讯息传递

4. 了解组织冲突管理模式

5. 人际冲突的点线面

6. 冲突管理的策略与化解方法

第四讲：团队共识建立与士气激励

1. 团队共识形成过程

2. 团队状态的辨认

3. 建立共识的心法

4. 高绩效团队的特征

5. 从个人到团队的信任开始

6. 有效建立高绩效团队的步骤

第五讲：项目管理与工作分派

1. 新世纪项目管理基本体认

2. 项目经理与项目管理团队

3. 项目环境分析与问题掌握

4. 项目管理方法与工具运用

5. 项目计划架构与工作分派

6. 项目工作执行与绩效评估

第六讲：问题分析与决策能力

1. 问题分析与决策应有态度

2. 人际风格的自我诊断分析

3. 问题三大构面分析与要素

4. 掌握改善目标订定到执行

5. 确保问题有效解决的技巧

6. 提升决策能力的教战守则

第七讲：口才表达与人际沟通能力

1. 如何与部属沟通有效达成共识

2. 如何面对群众精准表达

3. 如何成为有魅力的说话高手

4. 避免紧张和怯场的说话技巧

5. 运用个人公关做好自我营销

6. 成为人际关系高手的成功心法

7. 拓展职场人脉网络的要诀

第八讲：主管自我情绪管理与压力纾解

1. 情绪自我管理的诀窍

2. 压力结构与压力解除

3. 清理积压工作的程序

4. 排解部属负面情绪的技巧

5. 永远保持正向的光明心态

6. 迎向成功者的境界

实操：核心干部班学员简报案例分析（练习与案例实战演练（Case Study））